Política de Privacidade

01Quem é responsável pelos dados

A TRIADE BRASIL TREINAMENTOS E INFORMATICA LTDA, CNPJ 10.397.499/0001-76, com endereço na Av. Ana Costa, 59 — 4º andar — Vila Mathias, Santos/SP — CEP 11060-001, é identificada aqui como TriadPS.

Esta política abrange visitantes, contatos comerciais, alunos e representantes de empresas nos sites triade50.com, triad50.com, triadps.com e triadps.com.br, suas versões com www, e a plataforma login.triade50.com. O tratamento varia conforme o serviço e o recurso utilizado.

A TriadPS decide as finalidades e os meios dos tratamentos sob sua responsabilidade. Nas contratações corporativas, a empresa contratante também pode ser responsável pelas decisões sobre indicação de alunos e acompanhamento da equipe. A divisão de responsabilidades depende da atividade realizada e do contrato, sem limitar os direitos do titular.

Canal de privacidade: triade50@triadps.com. Você não precisa contratar um serviço nem preencher um formulário comercial para fazer uma solicitação sobre seus dados.

02Quais dados podemos tratar

• Contato e propostas: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, tamanho da equipe, mensagem, necessidades informadas e dados de eventos ou treinamentos solicitados.
• Conta e perfil: nome, e-mail, credenciais protegidas e informações de perfil que você fornecer, como foto, data de nascimento ou idade, gênero, profissão, localização, faixa de renda, atividades profissionais, interesses e links de redes sociais.
• Compra e matrícula: identificação da transação, produto, documento cadastral recebido da plataforma de pagamento, valor, parcelas, forma e situação do pagamento, período de acesso e vínculo com uma licença corporativa. Os dados completos de cartão são tratados pelo prestador de pagamento.
• Aprendizagem: aulas acessadas e concluídas, posição nos vídeos, respostas a atividades e testes, resultados, tarefas, anotações, preferências de estudo, planos de implantação, pontos e interações na comunidade.
• Atendimento: mensagens, solicitações, histórico de suporte, respostas de assistentes e avaliações do atendimento.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora, páginas acessadas, registros de segurança, identificadores de cookies e eventos de navegação, conforme as tecnologias utilizadas.
• Preferências e registros: versão e data de aceite de termos, autorizações de contato, escolhas de privacidade e pedidos de descadastro.

Na calculadora corporativa, os valores são calculados no navegador. Ao solicitar uma proposta a partir dela, o cenário escolhido pode acompanhar o formulário. Parâmetros de campanha, como a origem do acesso, também podem acompanhar essa solicitação.

Não solicitamos que você inclua senhas, dados de saúde, crenças, informações íntimas, documentos confidenciais ou dados de outras pessoas em campos abertos. Se um recurso exigir dado sensível, sua necessidade e a condição legal aplicável devem ser informadas especificamente.

03Para que usamos os dados e em quais condições

As hipóteses legais não são autorizações para utilizar qualquer dado para qualquer finalidade. O tratamento deve ser necessário, proporcional e compatível com a finalidade informada. Uma nova finalidade incompatível exige nova avaliação e informação ao titular.

04O que acontece quando você envia um formulário

Os formulários dos sites encaminham a solicitação à equipe responsável por meio do Postmark, serviço de envio de e-mails. Os dados são recebidos pelos responsáveis comerciais da TriadPS e podem permanecer nas caixas de e-mail e nos registros de atendimento necessários ao relacionamento.

O servidor do site não cria, por esse envio, uma matrícula no curso. O pedido também não representa adesão automática a uma newsletter. A autorização de contato refere-se à finalidade informada no formulário e pode ser revogada pelo canal de privacidade, preservados os tratamentos que tenham outra justificativa legal.

05Alunos de empresas e painel do RH

Quando a empresa contrata o programa para sua equipe, ela pode enviar os dados necessários à criação e à gestão das matrículas. Seus administradores autorizados podem acompanhar o progresso, o nível de engajamento, relatórios de atividades e indicadores de produtividade derivados dos testes, inclusive médias do time, conforme a modalidade contratada.

A empresa também pode incluir e remover participantes. Os relatórios devem ser utilizados para as finalidades de desenvolvimento informadas aos alunos, com acesso restrito às pessoas que necessitem dessas informações.

O acompanhamento não constitui autorização genérica para acessar qualquer informação pessoal do aluno. Respostas abertas, dados de perfil e registros de suporte exigem finalidade e permissão adequadas. A empresa deve esclarecer o uso que fará dos relatórios e responder pelas decisões que tomar em seu próprio contexto.

Os indicadores do curso não devem ser tratados isoladamente como prova de desempenho profissional nem como diagnóstico clínico. Solicitações de correção ou esclarecimento podem ser encaminhadas à TriadPS e, quando relacionadas à gestão da equipe, à empresa contratante.

06Personalização, assistentes e inteligência artificial

Recursos de IA podem usar informações fornecidas nas atividades e no perfil, resultados de testes, progresso, preferências de estudo e mensagens de suporte para gerar feedback, recomendações e roteiros do Programa de Implantação. Conteúdos da comunidade também podem ser analisados para apoiar a moderação.

Essas operações podem envolver provedores externos, como Anthropic, OpenAI e DeepInfra, conforme o recurso e a configuração utilizada. O envio deve se limitar aos dados necessários ao processamento. As condições de retenção e de uso desses provedores dependem do serviço contratado; a disponibilidade de uma API, por si só, não significa retenção zero ou anonimização dos dados.

Não confunda essas integrações com as ferramentas demonstradas nas aulas. Se você copiar conteúdos para uma conta própria de IA ou ativar uma integração externa, também se aplicam os termos e as configurações desse fornecedor e as regras da sua empresa.

Recomendações automatizadas podem conter erros. Você pode solicitar esclarecimento, correção de dados e revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada que afetem seus interesses, nas hipóteses previstas na LGPD, pelo canal de privacidade.

07Comunidade e ranking

Comentários e publicações podem exibir o nome, a foto e o conteúdo compartilhado para os demais participantes com acesso ao ambiente. Evite publicar informações confidenciais ou dados de outras pessoas.

O ranking de participação pode mostrar nome, posição e pontuação a outros alunos. Na plataforma, a preferência de perfil permite ocultar sua participação no ranking. Essa escolha não exclui os registros de aprendizagem necessários ao curso.

Moderação automática pode sinalizar publicações para avaliação humana antes da exibição. Você pode pedir esclarecimento ou revisão de uma restrição pelo suporte.

08Cookies, pixels e ferramentas de análise

Utilizamos pixels de publicidade, Google Ads, Google Analytics e Microsoft Clarity em nossos ambientes digitais. A presença e a configuração dessas ferramentas variam conforme o site, a campanha e o recurso utilizado. Elas podem utilizar cookies, identificadores e tecnologias semelhantes.

Cookies essenciais sustentam funcionalidades solicitadas pelo usuário. Análise comportamental e publicidade não são necessárias para assistir às aulas ou solicitar informações. Quando a finalidade exigir consentimento, ele deve ser obtido separadamente; continuar navegando ou aceitar os Termos de Uso não substitui essa escolha.

Os prazos dos cookies e identificadores de terceiros variam conforme a ferramenta e a configuração do serviço. O tratamento pode ocorrer durante a navegação e persistir pelo período do identificador, até sua exclusão ou até o prazo aplicável do fornecedor.

09Como controlar suas escolhas

Você pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador e utilizar os controles de privacidade disponibilizados no serviço. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir o login ou o funcionamento de determinadas funções.

• Google: consulte a Política de Privacidade, o Minha Central de Anúncios e o recurso de desativação do Google Analytics.
• Microsoft: consulte a Declaração de Privacidade e os controles disponíveis em sua conta e navegador.
• TriadPS: solicite oposição, revogação de consentimento ou informações sobre o tratamento em triade50@triadps.com. Para mensagens promocionais, utilize também a opção de descadastro, quando disponibilizada.

Excluir cookies de um dispositivo não exclui automaticamente dados já tratados ou preferências em outros dispositivos. A revogação de consentimento vale para os tratamentos que dependam dele e não impede a conservação legalmente necessária.

10Com quem os dados podem ser compartilhados

O acesso deve se limitar às pessoas e aos prestadores necessários para cada finalidade. As categorias de destinatários incluem:

• Equipes autorizadas de atendimento, comercial, operação e administração da TriadPS.
• Provedores de hospedagem, armazenamento, banco de dados, segurança e infraestrutura, incluindo Vercel e serviços de rede da Cloudflare nos ambientes em que forem utilizados.
• Postmark e prestadores de e-mail, para enviar comunicações e atender solicitações; Panda Video, para disponibilizar videoaulas; plataformas de pagamento, como Greenn, quando utilizadas na compra.
• Provedores de IA, análise e publicidade descritos nesta política, segundo a funcionalidade e a finalidade aplicável.
• Administradores autorizados da empresa contratante, nas condições da seção sobre o painel do RH.
• Autoridades e profissionais que auxiliem no cumprimento de obrigações ou na defesa de direitos, quando houver fundamento legal.

Não comercializamos cadastros de alunos ou contatos. Isso não elimina o compartilhamento de identificadores e eventos com fornecedores de análise e publicidade, descrito acima. Serviços de terceiros podem atuar como operadores ou decidir determinados tratamentos sob sua própria responsabilidade, conforme a operação.

11Tratamento fora do Brasil

Parte da infraestrutura e dos fornecedores utiliza recursos fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. O Postmark, por exemplo, informa operação de infraestrutura nos Estados Unidos. Serviços globais de nuvem, IA, Google e Microsoft também podem tratar dados em outros países de sua rede.

Essas operações atendem às finalidades de hospedagem, comunicação, entrega de conteúdo, suporte, IA, análise e publicidade indicadas nesta política, pelo período necessário a cada serviço e às respectivas regras de conservação.

A transferência internacional deve ter uma hipótese legal de tratamento e um mecanismo válido previsto na LGPD e na regulamentação da ANPD. A simples aceitação desta política não substitui essas condições. Você pode solicitar informações sobre o país de destino, os destinatários e as salvaguardas da transferência aplicável ao seu caso pelo canal de privacidade.

12Por quanto tempo conservamos os dados

O período varia conforme a finalidade, o contrato e as obrigações aplicáveis:

• Contato comercial: durante o atendimento e enquanto houver necessidade justificada de acompanhamento, comprovação da solicitação ou defesa de direitos. Você pode pedir o encerramento de contatos promocionais.
• Conta e aprendizagem: durante a prestação do serviço e, depois, apenas pelo período necessário a obrigações legais, atendimento de demandas e exercício de direitos.
• Compras, registros fiscais e aceites: conforme os prazos legais e a necessidade de comprovação da relação contratual.
• Registros de acesso: quando sujeitos ao art. 15 do Marco Civil da Internet, por seis meses, sem prejuízo de ordens de preservação ou outra obrigação aplicável.
• Cookies, eventos e cópias de segurança: conforme a finalidade, a configuração da ferramenta e seu ciclo de retenção. A eliminação de cópias residuais deve observar esses ciclos e impedir novo uso incompatível.

Não existe um único prazo para todos os dados. Quando a finalidade termina e não há fundamento para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. O encerramento do acesso ao curso não equivale à exclusão instantânea de todos os registros.

13Proteção das informações

Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas ao contexto, como conexões protegidas, controles de acesso, proteção de credenciais e mecanismos de prevenção a abuso. Na plataforma, as senhas são armazenadas por meio de hash, e o acesso administrativo depende de permissões.

Nenhum serviço é livre de riscos. Em caso de incidente, devem ser adotadas medidas de investigação, contenção e comunicação aos titulares e à ANPD quando exigidas pela regulamentação. Para relatar uma suspeita, escreva para legal@triadps.com sem enviar senhas ou explorar dados de terceiros.

14Seus direitos e como solicitar atendimento

Nas condições da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados; correção; informação sobre compartilhamentos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos, desnecessários ou irregulares; portabilidade; eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as exceções legais; revogação do consentimento; informação sobre as consequências de não consentir; oposição a tratamento irregular; e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

Envie o pedido para triade50@triadps.com, preferencialmente a partir do e-mail utilizado no cadastro, explicando o que deseja solicitar. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. O exercício dos direitos é gratuito.

As solicitações serão analisadas nos prazos e nas condições legais. Quando um pedido não puder ser atendido integralmente, a justificativa e as alternativas aplicáveis deverão ser informadas. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor.

15Crianças e adolescentes

O curso é voltado ao desenvolvimento pessoal e profissional e não é direcionado especificamente a crianças. Se houver participação de menores, o tratamento deve respeitar o melhor interesse, a adequação à idade e a participação do responsável legal quando exigida.

Responsáveis podem entrar em contato para esclarecer a participação, corrigir informações ou solicitar providências sobre dados de um menor. A condição de responsável deve ser verificada de forma proporcional ao pedido.

16Atualizações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças de funcionalidades, fornecedores ou requisitos legais. A versão e a data de atualização ficam no início da página. Mudanças relevantes devem ser comunicadas de forma adequada; quando necessário, será solicitada uma nova manifestação específica do titular.

Privacidade e direitos sobre dados: triade50@triadps.com.
Questões jurídicas: legal@triadps.com.